Oficina Criativa com LEGO | Construir a Visão de Futuro do Atendimento

 

 

O atendimento desempenha um papel essencial nos serviços públicos, sendo frequentemente o primeiro ponto de contacto do cidadão com a Administração Pública. Esta oficina criativa insere-se no Programa de Valorização da Função Atendimento e visa promover a reflexão, o envolvimento e a construção coletiva de uma visão de futuro para os serviços de atendimento.

Descrição Detalhada:

• Objetivo:

  • Estimular a reflexão crítica sobre o presente e o futuro do atendimento;

  • Facilitar a cocriação de uma visão estratégica para os serviços de atendimento ao público;

  • Promover o alinhamento entre equipas, unidades e objetivos institucionais;

  • Valorizar os profissionais de atendimento enquanto agentes de transformação.

• Formato: Workshop
• Entidades Organizadoras: Lx LEM – Laboratório de Experimentação Municipal de Lisboa; Câmara Municipal de Lisboa (CML).
• Detalhes Adicionais: A metodologia LEGO® SERIOUS PLAY® será usada para guiar os participantes na construção de representações simbólicas das suas ideias e visões. Esta abordagem promove a participação ativa, o pensamento criativo e a partilha de perspetivas diversas, permitindo construir uma narrativa coletiva para o futuro do atendimento na Administração Pública.

Informações Práticas:

• Data e Horário: 22 de maio, 14:00 às 17:00
• Local: Paços do Concelho, Lisboa

Link de Inscrição: https://informacao.lisboa.pt/agenda/municipal/semana-da-administracao-aberta