Descrição da medida Definir um conjunto de indicadores de transparência que é desejável associar a cada serviço digital, e promover a sua implementação num conjunto de serviços digitais em processo de desenvolvimento (pilotos)

Qual é o problema visado pela medida? Em geral, quando os cidadãos recorrem a serviços públicos digitais não têm acesso a indicadores sobre a prestação do serviço como por exemplo, tempo médio esperado para a sua conclusão

Como é que a medida contribui para resolver o problema? Ao definir um conjunto de indicadores desejáveis, estamos a contribuir para a adoção do princípio de "transparency by design", no desenvolvimento de serviços públicos digitais. Pretende-se ainda que os indicadores assim definidos sejam desde logo implementados num conjunto inicial de serviços piloto, podendo depois a sua implementação ser progressivamente alargada a outros serviços